Начальник ЦНАП Чорнобаївської громади взяв участь у регіональному форумі «ЦНАП: Людиноцентричність у дії»
Начальник Центру надання адміністративних послуг Чорнобаївської селищної територіальної громади взяв участь у регіональному форумі «ЦНАП: Людиноцентричність у дії», який відбувся в місті Одеса.
Захід об’єднав представників Міністерства цифрової трансформації України, центральних органів виконавчої влади, Програми EGAP, а також керівників центрів надання адміністративних послуг Одеської та Херсонської областей.
Метою форуму стало вдосконалення системи надання адміністративних послуг, підвищення їх доступності, безпечності та орієнтованості на потреби людей, а також посилення взаємодії між державою, громадами та міжнародними партнерами.
Під час заходу учасники опрацювали низку актуальних тем, зокрема:
- організацію безпечної роботи ЦНАП у кризових ситуаціях;
- створення безбар’єрного простору для надання адміністративних послуг;
- розвиток людиноцентричного підходу в роботі ЦНАП;
- використання сучасних цифрових інструментів для підвищення якості обслуговування громадян.
Окрему увагу було приділено практичним аспектам забезпечення безперервної роботи центрів надання адміністративних послуг в умовах воєнного стану. Учасники розглянули питання кібербезпеки, цивільного захисту, надання домедичної допомоги на робочому місці та ознайомилися з успішними практиками впровадження безбар’єрності у громадах.
Участь начальника ЦНАП Чорнобаївської громади у форумі сприятиме впровадженню сучасних підходів до організації роботи Центру, покращенню якості адміністративних послуг та розвитку людиноцентричного сервісу для жителів громади.
Форум організовано Міністерством цифрової трансформації України, Одеською та Херсонською обласними військовими адміністраціями у партнерстві з Програмою EGAP.
